返金ポリシー

お客様都合による返品・交換

お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。

不良品・誤配送の場合

お届けした商品がご注文と異なる場合（品違い・不足）や商品に瑕疵がある場合（初期不良）には、商品到着後7日以内にお問い合わせいただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

対応手順

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームより以下の情報をご連絡ください
- 注文番号
- 返品・交換希望商品名
- 返品・交換希望数量
- 不良内容が確認できる写真
当社にて確認後、返品・交換のお手続きについてご案内いたします
良品との交換、または返金にて対応いたします

※在庫状況によっては、返金対応となる場合がございます。

返送料について

不良品・誤配送の場合： 当社負担
お客様都合の場合： 原則返品不可

返金について

返品が承認された場合、商品到着確認後、ご指定の口座へ返金いたします。

注意事項

一度使用された商品、開封済みの商品（不良品を除く）は返品・交換できません
商品到着後7日を超えた場合、返品・交換には応じかねます
デジタルコンテンツ（ボイス等）は性質上、返品・交換はできません

お問い合わせ

返品・交換に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日：2026年1月1日